打通智能时代入口,共赢创新价值

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打通智能时代入口,共赢创新价值
发布日期:2022-08-07 13:20    点击次数:97

【51CTO.com原创稿件】作为华为重要的合作伙伴,软通动力致力于用数字技术提升客户价值,助力企业实现数字化转型。并在华为中国生态大会2021上,软通动力联合华为共同发布了RPA业务解决方案。

为了进一步了解联合发布RPA业务解决方案的创新点,以及产生的影响和价值,会后,软通动力CTO刘会福向51CTO编辑分享了他的观点,并回答了相关问题。

1、软通动力联合华为发布RPA业务解决方案有哪些创新点?

刘会福表示,RPA领域很快会经历一次大洗牌,RPA厂商要想更好的生存和发展,摆在面前的只有两条路:要么和其他企业合作打造平台扩大生态;要么在垂直领域继续深耕,例如金融、银行、保险、制造等领域。

当前,企业的需求在不断提高,满足了RPA需求后,又会扩展和叠加的需求。而华为的软件生态覆盖更全面,为RPA面向客户需求提供了扩展空间和叠加可能。所以软通动力联合华为发布RPA业务解决方案可以集合双方的优势在行业上形成Know-How。这是其中的一个创新点。

另外,软通动力很早就提出RPA机器人与企业内控合规进行关联,对机器人进行实名化,将RPA机器人打造人“有血有肉”的数字员工。虽然这种用法已逐步成为行业的共识,但在推进更新企业的内控体系、用法合规与管理上,软通动力以先行者的角色占有一定优势。

2、软通动力和华为在其中分别扮演什么样的角色?

关于软通动力与华为联合这样的业态,可能市场上难以理解。对此,刘会福做了进一步的解释。软通动力与华为是同舟共济的共创关系。在这种共创模式下,软通动力的知识产权建立在业务层面上, 杉杉来了电视剧全集华为的知识产权则建立在底层的基础工具和算法层面上,双方在创造业务价值上形成了互补的关系。

业务上,双方会有明确的分成机制来区分各自的角色。在国内RPA的发展与壮大离不开平台型公司,所以软通动力以华为为平台开展业务,双方在各自擅长的方向与领域上进行研发创新,实现把行业做大这个共同目标。

3、发布RPA业务解决方案会为行业客户带来什么新价值?

云端协同是未来的趋势。目前,央企和国企应用公有云的案例极其少,利用RPA这一入口,将更易于AI落地到这些行业中,加速向云端协同这个发展大方向迈进。

所以说,RPA的新价值是布局未来,打通云端协同,产品中心让AI真正进入行业客户实际场景的核心入口。刘会福强调,RPA的价值之一是入口,在更深入的场景还是要看AI的能力,只有二者结合才会发挥更大价值。

4、在业务方向和团队培养上有哪些布局和规划?

一直以来,软通动力都保持对未来投资的举措,通过前瞻性的能力建设,为未来业务发展打造基础。

为了支持未来RPA与AI融合发展,软通动力成立了人工智能研究与创新中心(AIC),围绕自然语言理解、知识图谱、多轮对话、智能问答、智能推理、自学习、数据分析等前沿技术展开应用研究与产业化开发,为公司的人工智能服务体系提供了重要支撑。

AI+RPA落地离不开人才,为此,软通动力推出AI+RPA人才培养“智计划”。基于华为“AI+RPA人才培养体系”,充分发挥软通大学在资源和服务上的优势,面向高校构建AI+RPA应用型人才生态,为企业定向培养AI+RPA人才。

5、如何看待软通动力和华为在RPA领域的合作前景?

刘会福认为,在数字化转型的进程中,自动化变多了,变强了,变端到端了,自动化就会演变成智能化。像美国就已经提出了超级自动化的概念,可以判断出融合AI的能力将成为未来发展趋势。

华为一直深耕基础的算法研发和基础的AI研发,具有更强的系统化能力与AI能力。所以软通动力RPA与华为AI融合,可以发挥出双方的优势,进一步扩大RPA的业务规模。

类似的合作形式,国内也有其他RPA厂商在探索,不过在销售体系和服务能力上的薄弱点依然存在。软通动力与华为合作,可以将软通动力整体咨询能力、服务能力、创新能力和华为产品能力、销售体系相结合,可以迅速搭建起销售团队和服务团队。

通过这次采访了解到,本次软通动力与华为合作只是打开了通往智能时代的入口,不久之后通过云端协同,将AI能力与RPA融合才是合作的重头戏。期待在数字化转型的道路上,软通动力带来更多的创新产品,创造更大的商业价值。

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